【無料】CSV｜企業の社会的責任｜企業経営理論｜中小企業診断士一次試験教科書

この章で覚えておきたいこと

CSVはCreating Shared Valueの略で、共通価値の創造を意味します。企業が社会課題に対応しながら、同時に経済的価値も生み出す考え方です。

CSRとの違いは、CSRが企業の社会的責任を広く扱うのに対し、CSVは事業を通じた価値創造を強く意識する点にあります。CSVは利益を犠牲にした慈善活動ではありません。社会価値と経済価値を同時に作ることがポイントです。

試験では、CSR、SDGs、ソサイエタル・マーケティング、コーズ・リレーテッド・マーケティングなどと並べて、概念差を問われます。

CSVは、マイケル・ポーターとマーク・クラマーが提唱した考え方として押さえます。企業が社会課題を解決することで、自社の競争力や収益機会も高めるという発想です。

たとえば、環境負荷の低い製品を開発して市場を広げる、地域の生産者を支援しながら安定調達を実現する、健康課題を解決するサービスで収益を上げる、といった取り組みが考えられます。

CSVの中心は、社会課題を「コスト」や「寄付先」としてだけ見るのではなく、事業機会として捉えることです。

CSRは、企業が社会に与える影響への責任を果たす広い概念です。法令遵守、倫理、人権、労働環境、環境対応、消費者保護、社会貢献などを含みます。

CSVは、その中でも、事業活動を通じて社会価値と経済価値を同時に創造する点を強調します。CSRが「責任を果たす」側面を含む広い枠組みだとすれば、CSVは社会課題を競争力や収益機会につなげる側面が強いです。

ただし、CSVはCSRを完全に置き換えるものではありません。法令遵守、人権、倫理、不祥事防止のように、直接的な収益機会になりにくくても果たすべき責任は残ります。

CSVでは、社会価値と経済価値を切り離しません。

選択肢で「社会課題の解決のためには経済的合理性にこだわってはならない」「利益を考えない」とあれば、CSVやSDGs経営の理解としては疑います。CSVは、社会性と経済性を両立させる考え方です。

SDGs経営では、17目標すべてへ均等に資源を配分するわけではありません。自社の事業、強み、影響範囲と関連が深い課題を選び、重点的に取り組むことが重要です。

また、企業だけで閉じる必要もありません。大企業、ベンチャー企業、大学、研究機関などが連携し、社会課題解決に向けたイノベーションを協創することもあります。

価値創造ストーリーとして外部に発信するときも、過去のCSR活動をすべて並べるだけでは弱いです。自社の事業と社会課題がどのようにつながり、中長期の価値創造に結びつくのかを示す必要があります。

コーズ・リレーテッド・マーケティングは、商品購入や売上の一部を社会的な目的に結びつけるマーケティング手法です。たとえば、特定商品の売上の一部を環境保全や医療支援に寄付するような取り組みです。

CSVとの違いは、事業モデルの深さです。コーズ・リレーテッド・マーケティングは販促やブランド形成の手法として行われることが多く、必ずしも事業の競争力そのものを社会課題解決によって高めるとは限りません。

関連概念は次のように分けます。

試験では、CSVを単なる寄付活動、CSRと完全に同じ意味、利益を犠牲にする活動とする選択肢に注意します。

CSVは、社会価値と経済価値を同時に創造する考え方です。ポーターとクラマーの文脈では、社会課題を企業の競争力や収益機会に結びつける点が重要です。

CSRは責任全般、CSVは事業を通じた共通価値創造と整理します。ただし、CSVがCSRをすべて置き換えるわけではありません。法令遵守や倫理など、収益機会に直結しなくても果たすべき責任は残ります。

SDGs経営では、すべての目標に均等配分するのではなく、自社事業と親和性の高い重点課題を選びます。経済的合理性を捨てるのではなく、社会課題解決を価値創造ストーリーに組み込みます。

コーズ・リレーテッド・マーケティングは、売上や商品購入を社会的目的に結びつける手法です。CSVはそれより広く、事業モデルや競争力そのものを社会課題解決と結びつける点で区別します。

2021年度第28問では、SDGs経営ガイドに基づき、社会課題解決、協創、経済合理性、重点目標の選び方が問われました。すべての目標へ均等に取り組む、利益を考えない、といった選択肢は誤りです。