流通チャネル

この章の目的

この章は、製品やサービスを顧客へ届ける経路と仕組みを整理する章です。商流、物流、金流、情報流、卸売と小売、チャネル政策、デジタル化した流通を含めて理解します。

広く売ればよい、直接販売なら常に有利といった単純化を避け、販売量、ブランド統制、サービス品質、顧客情報、物流コストのバランスで判断できる状態を目指します。

この章のトピック

• 流通チャネルの機能と種類 重要
  チャネルの目的、流通機能、卸売と小売、直接流通と間接流通の基本を整理します。

• 流通チャネル政策 重要
  開放的・選択的・専属的チャネルと、チャネル評価やコンフリクトを扱います。

• デジタル化と流通 標準
  オムニチャネル、O2O、OMO、D2C、ECモールなどの流通変化を整理します。

• 流通チャネルの周辺論点 補助
  物流、3PL、商物分離など、章全体のズレを切るための補助論点を確認します。