流通チャネル

この章の目的

この章は、製品やサービスを顧客へ届ける経路と仕組みを整理する章です。商流、物流、金流、情報流、卸売と小売、チャネル政策、デジタル化した流通を含めて理解します。

広く売ればよい、直接販売なら常に有利といった単純化を避け、販売量、ブランド統制、サービス品質、顧客情報、物流コストのバランスで判断できる状態を目指します。

この章のトピック

• 流通チャネルの機能と種類 <span class="rounded-full bg-rose-50 px-2 py-0.5 text-xs font-bold text-rose-700 ring-1 ring-inset ring-rose-100">重要</span><br />チャネルの目的、流通機能、卸売と小売、直接流通と間接流通の基本を整理します。

• 流通チャネル政策 <span class="rounded-full bg-emerald-50 px-2 py-0.5 text-xs font-bold text-emerald-700 ring-1 ring-inset ring-emerald-100">標準</span><br />開放的・選択的・専属的チャネルと、チャネル評価やコンフリクトを扱います。

• デジタル化と流通 <span class="rounded-full bg-emerald-50 px-2 py-0.5 text-xs font-bold text-emerald-700 ring-1 ring-inset ring-emerald-100">標準</span><br />オムニチャネル、O2O、OMO、D2C、ECモールなどの流通変化を整理します。

• 流通チャネルの周辺論点 <span class="rounded-full bg-amber-50 px-2 py-0.5 text-xs font-bold text-amber-700 ring-1 ring-inset ring-amber-100">体系補助</span><br />物流、3PL、商物分離など、章全体のズレを切るための補助論点を確認します。