マーケティングの基礎概念

この章の目的

この章は、マーケティング領域に入るための入口として、定義、顧客志向、社会志向、概念の変遷を整理する章です。後続のSTP、4P、サービス、ブランド、消費者行動、流通チャネルを読むための共通言語を作ります。

マーケティングを広告や販売促進だけに狭めず、価値の創造・伝達・提供・交換として捉え、AMA定義やソサイエタル・マーケティングを用語のずれなく理解することを目指します。

この章のトピック

• マーケティングの定義 重要
  AMA定義を中心に、価値、オファリングス、交換、社会一般まで含めた射程を整理します。

• マーケティング・コンセプト 重要
  製品志向、販売志向、顧客志向、社会志向と、その関連概念の違いを押さえます。

• マーケティングの分類と概念の変遷 標準
  交換から関係性へ、製品中心から価値主導へ進む流れと需要概念を整理します。

• その他 補助
  基礎概念を後続のSTP、4P、消費者行動、流通チャネルへつなげる補助トピックです。